Kent u uw klanten echt?

De wereld verandert en traditionele verkoopprocessen zijn achterhaald. In een maatschappij waar alles transparant is geworden staat de klant dagelijks voor vele keuzes. Ik geloof in de nieuwe trend:

 

"Bedrijven kopen niet langer van Bedrijven,
maar Mensen kopen van Mensen."

 

Spreekt u dit aan en wilt u het verkoopproces eens kritisch analyseren, dan help ik daarbij. De volgende vragen zijn van belang:

  • hoe beoordeelt de klant het product en de dienstverlening
  • waarom kiest de klant voor mijn product; of niet..
  • haal ik de maximale omzet uit "mijn" klant
  • wat is de meest optimale klantenmix
  • welke sales- en marketinginstrumenten moeten ingezet worden
  • maken medewerkers maximaal gebruik van hun commerciële kwaliteiten

Daarna ondersteun ik bij de implementatie van het nieuwe verkoopproces door projectmanagement, training en coaching.

De medewerkers die in direct contact staan met uw klant, zijn uw meest effectieve verkoopkanaal.

Een belangrijk onderdeel van het verkoopproces (en succesbepalend) is de juiste persoon op de juiste plaats...

Lees meer
Jan van Niekerk